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I.D.: 33754447

Interessenbekundung: Zufriedenheitsbefragung

Auftragstyp:
Dienstleistung
Veröffentlicht:
11.02.19
Art der Bekanntmachung:
Sonstige Information
CPV:
79342311-6
Anforderungs- / Teilnahmefrist:
22.02.19 10:00
Form der Bekanntmachung:
National
Auftraggeber:
Universitätsklinikum Münster
Ausführungsort
DE: 48149 Münster
Region:
Münster, Kreisfreie Stadt
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Kurzbeschreibung:
Das Universitätsklinikum Münster plant die Durchführung einer Patientenbefragung von stationären onkologischen Patienten Ende des 2. Quartals/ Anfang 3. Quartal 2019. Wichtig ist eine Befragungsmethode mit einer hohen Rücklaufquote (> 50 %). Die Patientenbefragung soll ausschließlich nach Entlassung oder stationären Behandlung erfolgen. Wichtig ist auch eine Spezifizierung der Fragebögen. Erforderlich sind spezielle Fragebögen, die an die Anforderungen an Patientenbefragungen von Tumorzentren angepasst sind. Die Fragebögen sollten wissenschaftlich validiert und mehrfrach getestet sein. Eine patientenbezogene und ereignisorientierte Fragestellung sowie eine handlungsorientierte Analyse wird erwartet. Ebenso die Bereitstellung eines Onlineportals zur differenzierten Ergebnisaufbereitung mit individueller Berichterstattung. Eine weitere Anforderung ist die Möglichkeit des Benchmark der Ergebnisse mit anderen Krankenhäusern der Maximalversorgung und Universitätskliniken. Das Befragungsinstitut sollte eine umfangreiche Expertise in der Durchführung von Patientenbefragungen ausweisen.
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